Termini e condizioni del servizio

Benvenuti sulla pagina dei TERMINI DEL SERVIZIO, cercheremo di farvi attraversare nel modo più semplice possibile le lande gelide delle (doverose) informazioni legali :)

 

NON saltate questa parte, per favore, promettiamo di essere il più chiari e brevi possibile.

Avete mai comprato online qualcosa che vi piaceva, per poi rimanere delusi da come era davvero? A noi è successo e non ci è piaciuto. Non vogliamo che vi succeda qui.

Vogliamo che vi sentiate sicuri di cosa comprate e delle nostre condizioni di vendita.

 

PRIMO: per favore, leggete con attenzione le descrizioni. Sappiamo che le foto raccontano molto ma ci possono essere dei dettagli che non sono immediatamente evidenti, ma che potrebbero essere importanti per voi.

SECONDO: qualcosa non è chiaro? Dall'altra parte dello schermo ci siamo noi, scriveteci due righe con le vostre domande a info@jad-jewellery.com o su Instagram.

TERZO: accettiamo pagamenti con la maggior parte delle carte di credito e con PayPal

QUARTO: abbiamo diverse opzioni di spedizione: una comune posta registrata e un esosissimo corriere a costo minimo di €50 (ci spiace ma basta dire "gioielli" e tutti pensano che noi si spedisca brillanti e chili d'oro) Potete scegliere al momento di pagare.

In molti paesi la spedizione con corriere impiega - in genere - 3 o 4 giorni (Europa, US, Canada e Australia), in altri paesi può impiegare di più. Per la posta registrata è difficile dare dei tempi vista la variabilità dei diversi servizi postali. In genere, per l'Italia è sui 7 giorni ma abbiamo verificato una discreta variabilità.

I pezzi delle collezioni permanenti saranno spediti entro tre giorni lavorativi dall'ordine mentre i pezzi unici, in genere, il giorno lavorativo successivo.

QUINTO: tasse e costi di importazione. Bruttissimo, ma è possibile che dobbiate pagare le tasse di importazione SOLO se vivete fuori dalla UE. 

Il nostro laboratorio è a Malta, un paese europeo. Se vivete fuori dall'EU, pagherete le tasse di importazione, con costo diversi a seconda del paese.

SESTO: restituzioni, rimborsi ed eventuali guai. Su questo aspetto vogliamo essere molto chiari - anche se noiosi - ma è importante che lo sappiate: il diritto di recesso NON si applica per quei beni "il cui prezzo e' legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e' in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso" cosa che succede con i metalli preziosi come l'argento e l'oro.

Quindi vi chiediamo di scegliere con attenzione, siamo artigiani che vendono oggetti preziosi fatti a mano, non un grande negozio internazionale che vende a basso costo. Non ci interessa acchiappare la vostra attenzione e offrirvi ogni tipo di cosa da provare e poi restituire. Lavoriamo seriamente e con passione e contiamo sul fatto che ci scriviate, se c'è un problema, per cercare di risolverlo. 

Se il vostro gioiello arriva danneggiato o si perde (non ci è mai successo, finora), contattateci.

SETTIMO: il materiale principale che usiamo è argento 925 o 999, patine, pietre semipreziose e perle di vetro di Boemia. Cerchiamo di usare il più possibile argento riciclato. Tutti i dettagli sui materiali sono nelle singole descrizioni, assieme alle istruzione per averne cura. Ricordate di proteggere i vostri gioielli quando non li usate, tenendoli in una scatolina o in un sacchetto di stoffa.

E ora potete RILASSARVI e DARE un'OCCHIATA in GIRO!

PS: quello che davvero non possiamo rendere semplice è.. la PRIVACY! La riservatezza, sicurezza e corretto uso dei vostri dati è importante e, se volete sapere tutti i dettagli, andate a questo link full Privacy Policy text